為做好中國共產(chǎn)黨成立100周年系列慶祝活動通信保障，北京移動以高度的責(zé)任感，全力以赴、連續(xù)奮戰(zhàn)——
近2000人的通信保障團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)值班值守，全體保障人員全情投入保障工作中；
在天安門東西觀禮臺為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會直播保障機(jī)位架設(shè)了5G雙頻切片專網(wǎng)，提供基于5G技術(shù)的4K高清直播服務(wù)，保證直播畫面清晰穩(wěn)定，傳輸全程零瑕疵、零丟包；
在國家體育場通過窄波瓣賦形天線和室內(nèi)密集雙頻組網(wǎng)成功解決高密組網(wǎng)的干擾問題，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)容量最大化，滿足用戶的使用需求；
創(chuàng)新5G的數(shù)字化全媒體采訪終端設(shè)備，“數(shù)字采編三件套”可將拍攝的高清圖片和視頻同時(shí)回傳至后臺采編系統(tǒng)，現(xiàn)場精彩圖片以最快速度傳遍全球……
按照“最高標(biāo)準(zhǔn)、最全覆蓋、最嚴(yán)落實(shí)、最快響應(yīng)”的北京模式，北京移動圓滿完成中國共產(chǎn)黨成立100周年系列慶祝活動通信保障任務(wù)，以首善標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真態(tài)度、扎實(shí)行動踐行了對黨和人民的莊嚴(yán)承諾。
向困難發(fā)起挑戰(zhàn)
建黨100周年，北京移動肩負(fù)著首都一系列慶祝活動通信服務(wù)保障的光榮使命與責(zé)任，全年工作從紅色場景網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升開始，到大型慶祝活動的通信保障攻堅(jiān)行動，“明志向、強(qiáng)能力、做貢獻(xiàn)”全面開展各項(xiàng)質(zhì)量提升和保障準(zhǔn)備工作。
早在年初，北京移動就啟動了建黨百年重保工作的統(tǒng)籌部署，強(qiáng)化組織保障，專門成立保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨委書記、總經(jīng)理夏冰擔(dān)任組長，下設(shè)5個(gè)工作組，每個(gè)工作組均由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織各條線保障工作，強(qiáng)化組織，壓實(shí)責(zé)任，高效協(xié)同，上下聯(lián)動，確保實(shí)現(xiàn)“零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重大客戶投訴”的目標(biāo)。
然而面臨的困難非常多：規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)高、場景覆蓋多、建設(shè)時(shí)間緊、防疫要求嚴(yán)、業(yè)務(wù)需求多、客戶級別高……
攻堅(jiān)戰(zhàn)的號角吹響！每個(gè)基站的建成都凝聚了從領(lǐng)導(dǎo)到工程人員太多的汗水；每個(gè)應(yīng)急方案設(shè)計(jì)，都傾注了各專業(yè)專家的智慧；每輛保障車的出發(fā)，都承載著團(tuán)隊(duì)的使命。
在北京移動網(wǎng)管監(jiān)控大廳，大屏幕上各種數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新。據(jù)北京移動員工丁國慶介紹，這里是全網(wǎng)監(jiān)控、指揮調(diào)度、信息發(fā)布和綜合展示的通信樞紐，也是北京移動建黨百年保障的通信指揮中心。
據(jù)了解，為提升重大通信保障、突發(fā)事件的指揮調(diào)度效率，強(qiáng)化前后端運(yùn)維支撐能力，北京移動創(chuàng)新構(gòu)建了數(shù)智化通信保障指揮管理體系。對各專業(yè)31個(gè)應(yīng)急保障場景進(jìn)行固化，當(dāng)突發(fā)情況出現(xiàn)時(shí)，“調(diào)度長”可以一鍵啟動應(yīng)急流程，大大縮短處理時(shí)長。
技術(shù)創(chuàng)新手段的落地應(yīng)用能快速提升效率，但更多工作需要在有限的條件下“創(chuàng)造奇跡”。北京移動員工張齊亮和團(tuán)隊(duì)就曾面臨“不可能完成”的任務(wù)。
在長安街沿線某單位進(jìn)行通信建設(shè)過程中，基于特殊情況，該單位只給了8個(gè)小時(shí)施工時(shí)間，而且要分成兩天4個(gè)時(shí)段。團(tuán)隊(duì)要完成兩個(gè)基站的升級工作，按此前的流程，處理一個(gè)基站至少需要8個(gè)小時(shí)。“爭分奪秒，業(yè)主開門的時(shí)候都希望他動作快一點(diǎn)。”替換安裝設(shè)備、跳纖、接電、開通、調(diào)測、校驗(yàn)……張齊亮和同事連上下樓都在飛奔，能提前做的全部場外進(jìn)行，預(yù)先演練優(yōu)化流程，現(xiàn)場出現(xiàn)情況當(dāng)場拍板決策。他們在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)了基站升級，完成了這次“極限挑戰(zhàn)”。
不獲全勝，決不收兵！全體北京移動人擼起袖子加油干。
在核心區(qū)域開展攻堅(jiān)
凡事預(yù)則立。從容量預(yù)測、規(guī)劃建設(shè)、健康巡檢、容災(zāi)備份、實(shí)戰(zhàn)演練、監(jiān)控部署等方面著手，北京移動提前統(tǒng)籌，將工作劃分為部署準(zhǔn)備、強(qiáng)化提升、保障實(shí)施、總結(jié)評估等階段，梳理重點(diǎn)保障任務(wù)清單120項(xiàng)，運(yùn)用“消項(xiàng)作業(yè)法”管理機(jī)制，以周為顆粒度閉環(huán)推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)保障工作。
天安門廣場是慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會舉行的場地。公眾用戶規(guī)模、單位面積人員密度、行業(yè)用戶帶寬需求分別是慶祝中華人民共和國成立70周年大會的1.5倍、2倍、20倍，壓力之大前所未有。
北京移動克服天安門廣場站址資源不足、技術(shù)方案受限、保障需求多次變更的困難，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，制定了“最全頻率、最密站址、最新技術(shù)”的極限保障方案。在重點(diǎn)保障地區(qū)分別采取“一地點(diǎn)一預(yù)案”和“一站點(diǎn)一預(yù)案”的措施，網(wǎng)絡(luò)能力大幅提升。保障團(tuán)隊(duì)克服了系列活動交叉保障、人員復(fù)用支撐等困難，連續(xù)作戰(zhàn)，完美保障了多次全要素綜合演練。6月30日12時(shí)，天安門區(qū)域的85名通信保障人員提前20小時(shí)進(jìn)入場地，在時(shí)斷時(shí)續(xù)的風(fēng)雨中，為慶祝大會的網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行最后一輪測試保障。7月1日，北京移動共投入保障人員1976人、應(yīng)急車輛4輛。大會當(dāng)天，天安門廣場等重點(diǎn)場景通信保障服務(wù)完善到位、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)順暢。
圓滿保障背后，是許多北京移動人默默無聞的付出。
韓麗麗到現(xiàn)在也數(shù)不清在那個(gè)寒冷的夜晚，和同事開了多少個(gè)井蓋。韓麗麗所在的團(tuán)隊(duì)在此次重保中，負(fù)責(zé)為天安門廣場及附近區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋提供傳輸資源。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)終于獲得批準(zhǔn)，在4月某天的22時(shí)，站在了長安街上。從國家大劇院出發(fā)，經(jīng)過天安門廣場，東至北京站，他們需要打開長安街雙側(cè)沿線的通信相關(guān)管井，尋找可用的光纜資源。不能開車，徒步帶著所有工具，他們要設(shè)立安全標(biāo)識、開井蓋、查看、關(guān)井蓋、收設(shè)備……管井規(guī)格多樣，他們甚至要現(xiàn)場改裝工具才能順利開啟井蓋。來回路程接近10公里，大家一直忙到第二天凌晨4時(shí)，終于勘查完畢光纜資源，每個(gè)人都充分領(lǐng)教了北京初春夜晚的寒冷。這趟寒夜之旅，為隨后的站點(diǎn)建設(shè)提供了準(zhǔn)確、充足的傳輸資源。
“很辛苦，但是值了。”韓麗麗的心態(tài)代表了很多參與此次重保工作的北京移動人。加班加點(diǎn)成為常態(tài)，工作量與難度直線上升，目標(biāo)高、壓力大……他們恪盡職守、勇于擔(dān)當(dāng)、不計(jì)得失，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而不懈努力著。
勇?lián)?dāng)敢于創(chuàng)新突破
公司領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，親臨一線實(shí)地調(diào)研，最大限度地運(yùn)用各方資源，帶領(lǐng)保障團(tuán)隊(duì)逐一協(xié)調(diào)眾多外部單位和各專業(yè)工種。
各部門發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力以赴、爭分奪秒，開展了一場全網(wǎng)、全場景、全業(yè)務(wù)應(yīng)用的保障“決戰(zhàn)”。
北京移動上下擰成一股繩，關(guān)鍵時(shí)刻勇于擔(dān)當(dāng)、迎難而上、大膽創(chuàng)新。
突破傳統(tǒng)保障模式，北京移動為此次重保建立了全新機(jī)制，成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、涵蓋各個(gè)網(wǎng)元相關(guān)專家的專項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì)，建立線上線下有序溝通機(jī)制；從需求入手，與用戶直接面對面溝通，商討保障方案；建立了業(yè)務(wù)辦理綠色通道，最大限度壓縮周期，滿足用戶不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
“機(jī)制突破、技術(shù)創(chuàng)新、支撐到位、保障穩(wěn)健”概括了北京移動圓滿完成此次重保任務(wù)的關(guān)鍵所在。
“為了提升遠(yuǎn)程協(xié)作能力，我們借助AR眼鏡，實(shí)現(xiàn)機(jī)房現(xiàn)場人員和后臺專家的視覺共享，進(jìn)行全景實(shí)時(shí)互動。尤其是特殊時(shí)期、特殊地點(diǎn)發(fā)生的故障，專家不在現(xiàn)場也能精準(zhǔn)支撐，完成疑難故障的迅速處理。”北京移動員工羅利梅說。AR遠(yuǎn)程運(yùn)維支撐只不過是北京移動多項(xiàng)重保創(chuàng)新之一。
針對重點(diǎn)區(qū)域保障，北京移動通過最全頻率、最密站址、最新技術(shù)，精準(zhǔn)控制覆蓋和干擾，實(shí)現(xiàn)最小化分區(qū)，首創(chuàng)2.6G﹢4.9G混合超窄波束組網(wǎng)模式，完成超大廣場開放區(qū)域的“極限容量保障方案”。
對核心地點(diǎn)和市內(nèi)重點(diǎn)道路、聯(lián)絡(luò)線、高速公路進(jìn)行了多輪現(xiàn)場測試和優(yōu)化工作，以可靠、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)保障用戶感知良好。
為了實(shí)時(shí)監(jiān)控、快速反應(yīng)，北京移動開發(fā)了分鐘級實(shí)時(shí)監(jiān)控保障系統(tǒng)，對特殊場景實(shí)現(xiàn)了1分鐘粒度監(jiān)控，能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域，系統(tǒng)可自動推送優(yōu)化調(diào)整方案。
創(chuàng)新性采用了5項(xiàng)5G特色技術(shù)，結(jié)合不同需求進(jìn)行組合應(yīng)用；首次使用以專用切片進(jìn)行業(yè)務(wù)區(qū)分的資源預(yù)留模式，從頻率、無線資源、切片、5QI四個(gè)維度為不同用戶提供差異化網(wǎng)絡(luò)能力，全力保障5G用戶的個(gè)性化需求。
北京移動以深入的探索精神、求新的開拓精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐精神和至善的責(zé)任精神，堅(jiān)決完成黨和國家交付的光榮任務(wù)，圓滿保障中國共產(chǎn)黨成立100周年系列慶祝活動。
堅(jiān)守紅色初心，不負(fù)時(shí)代使命！