位居“2017年中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)”榜單第二位的中國旅游集團(tuán)在2018年迎來了成立90周年華誕。從2016年6月經(jīng)國務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施戰(zhàn)略重組，到2017年底集團(tuán)完成公司制改制正式更名為中國旅游集團(tuán)有限公司。這家歷經(jīng)90年發(fā)展、以旅游為主業(yè)的中央企業(yè)正在新的時(shí)代中迎來新的生機(jī)。
在剛剛結(jié)束的集團(tuán)工作會議上，中國旅游集團(tuán)提出了2018年新的戰(zhàn)略愿景“加快培育具有全球競爭力的世界一流旅游服務(wù)集團(tuán)”，并強(qiáng)調(diào)經(jīng)營、資產(chǎn)和資本三者要高度融合，要大力實(shí)施業(yè)務(wù)經(jīng)營、資產(chǎn)運(yùn)營和資本運(yùn)作“三輪驅(qū)動”。以全球化的視野，加大開放合作力度，主動對接國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，加快走出去步伐，堅(jiān)持開放合作共贏，開展高起點(diǎn)、寬領(lǐng)域、多層次的戰(zhàn)略合作和內(nèi)外協(xié)同，不斷開拓集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展新格局。
聚焦旅游主業(yè)
“三輪驅(qū)動”融合發(fā)展
處于黃金發(fā)展期和結(jié)構(gòu)調(diào)整期“雙期疊加”的旅游業(yè)，正面臨全域旅游新階段、產(chǎn)業(yè)跨界整合融合的新趨勢、多元競爭涌現(xiàn)的新格局以及旅游群體消費(fèi)需求的新變化。十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，要完善各類國有資產(chǎn)管理體制，改革國有資本授權(quán)經(jīng)營體制，加快國有經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化、結(jié)構(gòu)調(diào)整、戰(zhàn)略性重組，促進(jìn)國有資產(chǎn)保值增值，推動國有資本做強(qiáng)做優(yōu)做大，有效防止國有資產(chǎn)流失。深化國有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。
新的發(fā)展趨勢下，中國旅游集團(tuán)表示，2018年將在“加快培育具有全球競爭力的世界一流旅游服務(wù)集團(tuán)”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，聚焦旅游主業(yè)，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)通過業(yè)務(wù)經(jīng)營、資產(chǎn)運(yùn)營和資本運(yùn)作“三輪驅(qū)動”發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，深化融合發(fā)展；要加快在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的資產(chǎn)投資，獲取核心優(yōu)質(zhì)資源，輕重并舉，形成覆蓋旅游全要素的旅游產(chǎn)業(yè)鏈；還要高度重視資本的作用，通過并購、產(chǎn)業(yè)基金、資產(chǎn)管理等多種方式，市場化資源分配，形成新的高質(zhì)量發(fā)展動能。
在談到港中旅與國旅的整合思路時(shí)，“集團(tuán)將以產(chǎn)業(yè)鏈融合、完善價(jià)值鏈和協(xié)同發(fā)展為導(dǎo)向，做好交叉重疊業(yè)務(wù)的內(nèi)部重組整合，形成定位清晰、邊界明確、協(xié)同有力的業(yè)務(wù)單元，并將加快推動線上線下業(yè)務(wù)融合和模式再造，搭建資源共享的銷售平臺、流量入口和產(chǎn)品服務(wù)體系，以差異化競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)一步互補(bǔ)。”中國旅游集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，“港中旅和國旅兩個品牌分別有90年和64年的歷史，具有較高的公眾認(rèn)知度和辨識度。經(jīng)過多年的發(fā)展和積淀，港中旅和國旅的業(yè)務(wù)各有特色，產(chǎn)品各有所長。”
香港中旅最新披露的2017年年報(bào)顯示，公司實(shí)現(xiàn)營收49.09億港元，同比增長21%，股東應(yīng)占利潤實(shí)現(xiàn)11.5億港元，同比增長226%。公司四大板塊業(yè)務(wù)（旅游景區(qū)及相關(guān)，旅行社、旅游證件及相關(guān)、酒店業(yè)務(wù)、客運(yùn)業(yè)務(wù)）收入及利潤均同比上升。另一方面，中國國旅在近期也受到了6家機(jī)構(gòu)的聯(lián)袂推薦指出，公司完成國企改革，管理層變更釋放企業(yè)活力，預(yù)計(jì)公司2017年至2019年每股收益分別為1.29元、1.52元、1.85元，維持目標(biāo)價(jià)57.76元-60.80元的預(yù)測并給予“買入”評級。完成戰(zhàn)略重組后的中國國旅與港中旅，也正給資本市場帶來更多想象空間。
創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”
加速推進(jìn)線上線下一體化
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，傳統(tǒng)的旅游企業(yè)都面臨著來自互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷沖擊和步步緊逼。“傳統(tǒng)旅游正在被越來越多的跨界所顛覆，新興旅游也正在被越來越多的行業(yè)所融入，旅游行業(yè)正在被技術(shù)、資本、創(chuàng)新三種力量不斷地重構(gòu)。”上述集團(tuán)負(fù)責(zé)人指出，“線上旅游企業(yè)憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)實(shí)力和融資能力重構(gòu)旅游生態(tài)圈，布局重心逐漸向線下轉(zhuǎn)移，并以資本為推手，通過線上線下融入，線上線下并購重組，對傳統(tǒng)旅游企業(yè)造成了前所未有的壓力，行業(yè)集中度不斷提升，競爭優(yōu)勢已經(jīng)形成。以強(qiáng)線下的運(yùn)營能力、資源整合能力和實(shí)體業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，迅速整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源、打通線下線上，已成為綜合性旅游集團(tuán)必然的戰(zhàn)略選擇。”
“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代，中國旅游集團(tuán)將推進(jìn)線上線下一體化的融合，形成消費(fèi)閉環(huán)和業(yè)務(wù)閉環(huán)，以探究創(chuàng)新的‘互聯(lián)網(wǎng)+ ’和‘旅游+’的發(fā)展路徑和商業(yè)模式。”該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。具體來看，一是線下實(shí)體將利用一體化融合，向線上躍遷，向移動智能化方向改進(jìn)，帶來范圍更大的銷售和服務(wù)；二是將打通線上線下數(shù)據(jù)，推動線下實(shí)體以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，更好地精準(zhǔn)營銷，更好地組合產(chǎn)品供給，給消費(fèi)者提供更為詳細(xì)的消費(fèi)信息；三是線上將及時(shí)得到線下實(shí)體的消費(fèi)體驗(yàn)、運(yùn)營體驗(yàn)的反饋，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，增強(qiáng)客戶消費(fèi)黏性和忠誠度。
面對來自互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷沖擊，他表示，中國旅游集團(tuán)將以消費(fèi)者需求為中心來推進(jìn)供給側(cè)改革，通過諸如內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方式，滿足個性化、多樣化、不斷升級需求的供給。在業(yè)態(tài)上，將積極培育新消費(fèi)增長點(diǎn)，加快文化、體育、健康、養(yǎng)老等幸福產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)升級；在產(chǎn)品上，將加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力和豐富度，加大文化挖掘力度，推出一批以定制化為代表的專家式服務(wù)產(chǎn)品，推動形成傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品精細(xì)化創(chuàng)新版，提升消費(fèi)體驗(yàn)（如旅游私人顧問、酒店專屬管家等）；在供給方式上，將推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)和旅游業(yè)務(wù)深度融合，建設(shè)一批智慧酒店、智慧景區(qū)、線上平臺、APP等，增強(qiáng)消費(fèi)便利。
免稅版圖再擴(kuò)張
穩(wěn)步推進(jìn)國際化經(jīng)營
近日《中共中央國務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開放的指導(dǎo)意見》（下稱《指導(dǎo)意見》）的出臺引起了各行業(yè)的高度關(guān)注。而《指導(dǎo)意見》有關(guān)離島免稅的內(nèi)容也使得中國旅游集團(tuán)再度受到資本市場矚目。
多家券商機(jī)構(gòu)指出，免稅政策放開，能有效刺激免稅銷售的增長。目前，海南有兩大離島免稅店：2009年開業(yè)的三亞海棠灣免稅店、2011年底開業(yè)的海口免稅店。以海棠灣免稅店為例，數(shù)據(jù)顯示，2018年3月，其購買人次以及購買金額均有顯著的同比增幅，2018年一季度整體的免稅銷售也保持上升態(tài)勢。市場人士表示，近期中免憑借牌照優(yōu)勢，先后斬獲北京、上海、廣州等機(jī)場免稅經(jīng)營權(quán)，規(guī)模優(yōu)勢有望帶來毛利率持續(xù)提升。長期來看，市內(nèi)免稅店政策若能放寬，有望打開公司業(yè)績新的成長空間。
“免稅業(yè)要做國家政策的貢獻(xiàn)者和引導(dǎo)者，引導(dǎo)境外消費(fèi)回流，提升國家消費(fèi)等級和擴(kuò)大內(nèi)需。同時(shí)，還要做國家戰(zhàn)略的先行者和踐行者，我們將進(jìn)行‘免稅+’和‘旅游+’的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，發(fā)揮旅游行業(yè)的綜合和帶動作用，構(gòu)建和升級相關(guān)吃住行游娛購產(chǎn)業(yè)鏈，挖掘和豐富相關(guān)的旅游文化。加快走出去步伐，穩(wěn)步推進(jìn)國際化經(jīng)營，積極參與全球競爭。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以免稅業(yè)務(wù)為支撐的旅游零售是中國旅游集團(tuán)的拳頭業(yè)務(wù)，是獨(dú)特競爭優(yōu)勢和重要利潤貢獻(xiàn)來源。面對日益繁榮的出境游消費(fèi)市場，集團(tuán)表示將對免稅業(yè)務(wù)做相應(yīng)的戰(zhàn)略布局和調(diào)整。未來機(jī)場免稅店和市內(nèi)店將是免稅業(yè)布局的主要方向，集團(tuán)將抓住窗口期，加快免稅業(yè)在資本、資產(chǎn)、經(jīng)營三方面的“三輪驅(qū)動”發(fā)展。
集團(tuán)表示，今后將在做好免稅業(yè)務(wù)的前提下，加快對整個旅游零售業(yè)態(tài)重點(diǎn)發(fā)展方向的探索。在針對產(chǎn)業(yè)鏈上的資產(chǎn)投資，將不局限于免稅，包括旅游免稅綜合體、景區(qū)等吃住行游購整個產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)行輕重并舉的投資策略。同時(shí)，還將發(fā)揮好A股市值最大的旅游上市公司的平臺功能，加強(qiáng)資本運(yùn)營和運(yùn)作，并購優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)和資源，加快做強(qiáng)做優(yōu)做大步伐。在海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張方面，將積極尋求海外并購機(jī)會，拓展海外重點(diǎn)渠道，探索在主要旅游目的地設(shè)立免稅店。此外，面對國內(nèi)國際的競爭，免稅業(yè)務(wù)也將重點(diǎn)加強(qiáng)銷售運(yùn)營、招商采購、物流配送、信息化、人才保障五大能力建設(shè)，加強(qiáng)采購和庫存管理，重點(diǎn)提升商品議價(jià)能力。